Política de Reembolso e Devolução

Última atualização: 09 de abril de 2026

Esta Política de Reembolso e Devolução descreve as condições aplicáveis às compras realizadas no site nutriceutico.com.br.

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto ou confirmação da compra.

2. Condições para devolução

Para que a devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja em perfeitas condições
• Não haja sinais de uso indevido
• Esteja na embalagem original (quando aplicável)

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca ou reembolso.

• O prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento
• Poderemos solicitar evidências como fotos ou vídeos

4. Processo de reembolso

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno na fatura
• PIX ou boleto: devolução via transferência bancária

O prazo para conclusão do reembolso pode variar conforme a operadora de pagamento.

5. Custos de envio

• Em caso de arrependimento dentro de 7 dias, os custos de devolução podem ser de responsabilidade do cliente
• Em caso de produto com defeito, os custos são de nossa responsabilidade

6. Produtos digitais

Para produtos digitais, o reembolso poderá ser solicitado dentro do prazo legal, desde que não haja uso abusivo ou consumo integral do conteúdo.

7. Recusa de reembolso

Reservamo-nos o direito de recusar reembolsos nos seguintes casos:

• Solicitações fora do prazo legal
• Indícios de uso indevido ou má-fé
• Descumprimento das condições desta política

8. Contato